Aktualności

AGROLAB uzyskuje najwyższe oceny w badaniu klientów w 2021 r.

Feedback

Zakończyliśmy badanie opinii klientów na rok 2021, uzyskując doskonałe wyniki. Wskaźnik uczestnictwa wyniósł aż 30%. Odpowiada to około 1400 klientom, którzy poświęcili czas na udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczących ich zadowolenia.

 

Zadowolenie naszych klientów jest dla nas bardzo ważne. Dlatego cieszą nas znakomite opinie naszych klientów.

 

Wskaźnik rekomendacji "Net Promoter Score", udało nam się uzyskać na poziomie 67,92% - wynik, który odzwierciedla " doskonałe zadowolenie klienta Jest to kolejny znaczący wzrost o prawie 5% w porównaniu z poprzednimi latami, o czym możemy z dumą poinformować.

 

Według oceny ankiety przeprowadzonej wśród klientów w 2021 r. udało nam się poprawić ogólny poziom usług w porównaniu z rokiem ubiegłym. Poszczególne obszary, takie jak jakość laboratorium, szybkość i obsługa klienta, również zostały w większości ocenione jako "bardzo zadowalające" i "zadowalające".

 

Z tego powodu zdecydowaliśmy się na bardziej szczegółową ocenę wszystkich informacji zwrotnych od uczestników Na podstawie tych ustaleń podejmiemy dalsze działania w celu dalszej poprawy jakości naszych usług.

 

Korzystając z okazji, chcielibyśmy serdecznie podziękować za liczny udział w naszym badaniu satysfakcji klienta. Mamy nadzieję, że będziemy mogli nadal współpracować w ramach dobrego partnerstwa. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym.

                                   

 

Laboratoria, które wzięły udział w badaniu:

 

  • AGROLAB Labor GmbH, Bruckberg
  • AGROLAB LUFA GmbH, Kiel
  • AGROLAB Agrarzentrum, Leinefelde
  • AGROLAB Agrar und Umwelt GmbH, Sarstedt
  • AGROLAB Agrar und Umwelt GmbH, Kiel
  • AGROLAB Austria GmbH
  • AGROLAB Labor GmbH, Stuttgart
  • AGROLAB Potsdam GmbH, Potsdam
  • AWV Dr. Busse GmbH, Plauen
  • Blasy-Dr.Busse, Eching
  • AGROLAB Ambiente S.r.l.
  • AGROLAB Italia S.r.l. a socio unico
  • AGROLAB Medioambiente S.L.U, Tarragona
  • AL-WEST B.V., Deventer
  • AGROLAB Polska Sp. Z o.o., Deblin
  • AGROLAB Ibérica S.L.U, Burgos
  • AGROLAB Ibérica S.L.U, Tarragona
  • AGROLAB Dr. Verwey B.V., Barendrecht

 

 

Autor: Madita Reiner